СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА — ЗАЧЕМ ПОКУПАТЬ И ЧТО ОНА ДАЕТ ТУРИСТУ
В эпоху пандемии коронавируса, вероятность заболеть или получить положительный ПЦР тест перед вылетом – часто вызывают опасения у путешественников перед выбором зарубежного тура.
Но это не повод отказываться от отпуска. На этот случай существуют страховки от невыезда (СОН).
«Страховки от невыезда» – народное название страховых продуктов по риску отмены поездки. В эпоху ковида спрос на них значительно вырос, и это вполне понятно.
Нашим туристам мы рекомендуем обязательно приобретать такую услугу, дополнительно к туристическому пакету.
Разберем конкретные случаи, в которых СОН помогает вернуть деньги за несостоявшийся тур.
КОВИД И СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА
У всех крупных страховых компаний сегодня есть страховые продукты по риску отмены поездки, в которых включен риск не отправиться в запланированный тур в связи с заболеванием COVID-19.
Однако их цена и конкретные условия (что именно покрывается страховкой) различаются.
Здесь выбор целиком на стороне туриста – что именно он считает самым большим, а что – меньшим риском, сколько он готов заплатить за такую страховку.
В любом случае страховка от невыезда, в зависимости от условий, позволяет либо полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур, либо очень существенно минимизирует потери.
Но, как обычно, туристу самому следует сначала разобраться, от чего защищает его страховка.
Мы собрали несколько самых частых вопросов, которые задают туристы по поводу СОН.
Имея многолетний опыт работы в туризме и проанализировав условия и стоимость страховок от разных компаний, мы рекомендуем программу от компании ERV «СТРАХОВАНИЕ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ ПЛЮС», эта страховка реально работает и включает в себя максимально полный список возможных случаев, из-за которых поездка может не состояться.
САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ О СТРАХОВКАХ ОТ НЕВЫЕЗДА
Вопрос: Сколько стоит страховка от невыезда? Это дорого?
Ответ: 5% от стоимости всего тура. То есть если у вас, к примеру, куплен тур в Турцию за 200 000 р., стоимость страховки для всех ее участников составит 10 тысяч рублей. По сравнению с возможностью вернуть все 200 тысяч и с учетом нынешних рисков, это – недорого.
Вопрос: За сколько дней до вылета можно купить страховку от невыезда? Можно ли сразу купить ее по программе раннего бронирования? Или, наоборот, за день до поездки (ведь никогда не знаешь, когда может кто-то заболеть)?
Ответ: СОН можно купить еще на этапе раннего бронирования.
А вот предельные сроки «до вылета» ограничены во избежание мошенничества (когда человек уже заболел и хочет таким образом получить деньги). Поэтому, максимально возможный срок, когда можно застраховать поездку от невыезда, не менее 5 дней до вылета. Лучше приобретать страховку заранее.
Вопрос: Можно ли застраховаться от невыезда, если мы купили билеты отдельно, а проживание в отеле — у турагента?
Ответ: Можно.
Вопрос: У меня тур на 100 тысяч долларов на восемь человек. Могу ли я застраховать его от невыезда и получить выплату полностью, если случай признают страховым?
Ответ: Во всех страховых компаниях есть лимиты (ограничения) по выплатам на человека по риску отмены поездки. У ERV такой лимит – 5000 долларов на каждого застрахованного.
Вопрос: Для поездок во многие страны сейчас необходим ПЦР-тест на COVID-19, сделанный за 2-3 дня до поездки. Что делать, если я или член моей семьи сделаем тест, он окажется положительным, и мы не сможем поехать из-за карантина?
Ответ: Помните, что сам по себе положительный ПЦР-тест не дает права на страховое возмещение! Тест – это анализ, по аналогии с лабораторными исследованиями крови, КТ, МРТ и пр. При этом мы все знаем, что есть и ложноположительные и ложноотрицательные результаты таких тестов.
Если у вас есть на руках справка от врача или подтверждение факта госпитализации, первым делом необходимо запросить через турагента минимизацию при аннуляции тура у туроператора. В ряде случаев (в зависимости от обстоятельств), туроператоры могут удержать фактически понесенные расходы, а остальные средства вернуть туристу.
Если у вас куплена страховка от невыезда, то вне зависимости от исхода первого этапа далее следует обратиться за возмещением в страховую компанию, собрав все необходимые документы (их список можно найти на сайте страховщика).
Вопрос: Заболел ковидом перед поездкой, лечение амбулаторное, лежу дома, но ехать мы не можем – я и семья на карантине. Могу ли я рассчитывать на страховку от невыезда?
Ответ: Компания ERV признает случай амбулаторного лечения COVID-19 страховым (должны быть больничный и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции).
Вопрос: А можно ли застраховаться от невыезда, если я еду с парнем, с которым у нас юридически не оформлены отношения? Или компанией с друзьями?
Ответ: Да, можно застраховать от невыезда всех членов тура независимо от их родства и отношений. Эти люди называются «компаньоны по поездке». В случае отмены поездки им тоже выплатят их часть тура.
Вопрос: Мы купили дорогой тур на нашу большую семью из 7 человек, с проживанием на вилле в ОАЭ в течение месяца. К сожалению, из-за ковида у одного из членов семьи и карантина мы не смогли вылететь в даты тура. Но прошла неделя, карантин снят, больной выздоровел, мы можем лететь – хочется отдохнуть хотя бы три недели. Страховка от невыезда есть на всех. Мы что-то получим за пропущенную неделю отдыха?
Ответ: У компании ERV можно получить страховку за «упущенное» время отпуска (в данном случае неделю).
Вопрос: С нами летит дедушка, ему 84 года. Можем ли мы на него купить страховку от невыезда?
Ответ: У компании ERV возрастных ограничений по страхованию нет.
СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА И ПРЕБЫВАНИЕ В КАРАНТИНЕ ЗА РУБЕЖОМ
Еще одна группа вопросов связана с тем, что будет, если турист попадет на карантин (в обсерватор) за рубежом, как контактировавший с тем, у кого выявлено заболевание, но ПЦР-тест у самого туриста будет отрицательным.
У ERV страховка действует в случае, если застрахованный турист находится на карантине с положительным ПЦР-тестом, но болеет бессимптомно. В этом случае ему возмещаются расходы на проживание (в пределах лимита 300 у.е.) по причине задержки в поездке и обратные авиабилеты (полностью), если обратный рейс был пропущен.
Подробные правила и условия страхования по программе: